Quando o sofrimento aperta e surge o pensamento de se ferir, o que importa é o número que atende agora, de graça e em sigilo. Esta página reúne as linhas de apoio emocional e de prevenção do suicídio por país, com o telefone e o site oficial de cada uma, pensada para o brasileiro que vive fora e pode não saber a quem recorrer. A ligação é gratuita na maioria dos países e sempre confidencial.

Vale a distinção logo de início: embaixada e consulado não são serviço de emergência e não atendem crise em tempo real. Diante de risco à vida, o número a discar é o de emergência local ou a linha de apoio do país, listados abaixo.

Brasil

O CVV atende pelo telefone 188, de graça, em sigilo e 24 horas por dia, e também por chat em cvv.org.br. Em emergência médica, o SAMU atende no 192.

Europa

Na União Europeia, no Reino Unido e na Suíça, o número único de emergência é o 112.

  • Portugal: SNS 24, 808 24 24 24 (sns24.gov.pt).
  • Reino Unido e Irlanda: Samaritans, 116 123, gratuito e 24 horas (samaritans.org).
  • Alemanha: TelefonSeelsorge, 0800 111 0 111 e 0800 111 0 222, gratuito (telefonseelsorge.de).
  • França: linha nacional de prevenção, 3114, gratuito e 24 horas (3114.fr).
  • Espanha: Línea 024, gratuito e 24 horas (sanidad.gob.es).
  • Países Baixos: 113 Zelfmoordpreventie, 0800 0113 (113.nl).
  • Bélgica: Zelfmoordlijn 1813 em neerlandês (zelfmoord1813.be); Centre de Prévention du Suicide 0800 32 123 em francês.
  • Suíça: La Main Tendue, 143 (143.ch).
  • Itália: Telefono Amico, 02 2327 2327 (telefonoamico.it).

América do Norte

Nos Estados Unidos e no Canadá, a linha de crise é o 988, por ligação e mensagem de texto, 24 horas (988lifeline.org nos EUA, 988.ca no Canadá). A emergência geral atende no 911.

Ásia e Pacífico

  • Japão: emergência no 119. Apoio emocional com atendimento em português pela Yorisoi Hotline, 0120-279-338, gratuito (após atender, digite 2 para o atendimento a estrangeiros).
  • Austrália: Lifeline, 13 11 14, e mensagem de texto no 0477 13 11 14 (lifeline.org.au). Emergência no 000.

Em qualquer outro país

Onde não houver uma linha local em português, o chat do CVV em cvv.org.br atende em português, de qualquer lugar do mundo. Para quem já está em acompanhamento, vale combinar com o profissional um plano para os momentos de crise, assunto do texto sobre o plano de segurança.

Dúvidas comuns sobre as linhas de apoio

Para quem ligar em crise morando fora do Brasil?

O número a discar é o da linha de apoio do país onde a pessoa está, ou a emergência local. Na Europa, o 112 atende emergências; nos Estados Unidos e Canadá, o 988 é a linha de crise. De qualquer país, o chat do CVV em cvv.org.br atende em português, de graça e em sigilo.

O CVV atende quem está fora do Brasil?

O telefone 188 funciona dentro do Brasil. De fora, o CVV atende pelo chat e por e-mail em cvv.org.br, em português, nos horários informados no site. Para emergências em tempo real no exterior, a linha local do país, listada nesta página, responde mais rápido, e o número de emergência local atende casos que ameaçam a vida.

A embaixada ou o consulado atendem uma crise emocional na hora?

Não. Embaixada e consulado prestam assistência consular, inclusive apoio psicológico em certos casos, mas não são serviço de emergência e não atendem crise em tempo real. Diante de risco imediato, o número a discar é a linha de apoio do país ou a emergência local. O posto consular é um recurso complementar, não a primeira porta na urgência.

A ligação para a linha de apoio é gratuita e sigilosa?

Na maioria dos países, sim. As linhas listadas aqui são gratuitas e o atendimento é confidencial, feito por pessoas treinadas para escutar sem julgamento. O CVV no Brasil é gratuito, anônimo e funciona 24 horas pelo 188 e pelo chat. Buscar esse contato é um passo de cuidado, e não há exigência de explicar nada antes de ligar.

Procurar ajuda em um momento de crise não pode esperar, e nenhuma dessas linhas pede que a pessoa esteja certa de nada para ligar. Para saber a qual posto consular recorrer em outras situações, vale o texto sobre embaixadas e consulados do Brasil no mundo.

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